Conditions d'utilisation

1. Ce qu'est ce service, et ce qu'il n'est pas

Mbarane propose des outils d'aide à la réflexion personnelle : questionnaire d'auto-évaluation, journal privé, espace d'échange modéré et conseils personnalisés.

Ce service n'est pas :

• Une enquêteNous ne recherchons aucune information sur qui que ce soit, et nous n'y aiderons pas.
• Un avis juridiquePour une démarche judiciaire, consultez un avocat.
• Un suivi psychologiquePour un accompagnement thérapeutique, consultez un professionnel de santé.
• Un diagnosticLes résultats de l'auto-évaluation décrivent vos propres réponses. Ils ne qualifient personne.

2. Usages interdits

Outre la règle ci-dessus, il est interdit d'utiliser ce service pour :

• Surveiller ou traquer une personneY compris en consignant ses déplacements ou ses fréquentations.
• Harceler, menacer ou humilierUn autre membre comme une personne absente des échanges.
• Chercher à identifier un autre membreOu à le contacter hors de la plateforme.
• Démarcher, vendre ou solliciter de l'argentY compris sous couvert de témoignage.
• Contourner les protectionsNotamment le filtrage automatique des coordonnées, ou la création de comptes multiples.
• Publier le contenu d'autruiUne publication d'un autre membre ne se recopie pas ailleurs.

3. Votre compte

Vous devez avoir au moins 18 ans. Une seule personne par compte, un seul compte par personne. Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe ; la double authentification est vivement recommandée, et obligatoire pour les comptes de l'équipe.

Le pseudonyme choisi pour la communauté n'est pas modifiable : le changer rendrait les discussions incompréhensibles et permettrait de repartir à zéro après un rappel à l'ordre.

4. Modération

Les messages sont automatiquement expurgés des coordonnées avant publication. Les trois premières publications de chaque membre passent en relecture humaine, ainsi que tout message ayant déclenché le filtre.

La modération peut masquer ou supprimer un contenu, avec un motif qui vous est communiqué. Vous pouvez signaler un contenu ; un membre ne peut signaler qu'une fois la même publication.

5. Accès complet et paiement

L'auto-évaluation, le journal, l'export et la suppression de vos données sont et resteront gratuits. L'accès complet ouvre la communauté et les conseils personnalisés.

Le paiement est traité par un prestataire qui agit comme vendeur : c'est lui qui émet la facture et encaisse. Résiliation possible à tout moment, sans justification ; l'accès reste ouvert jusqu'à la fin de la période réglée.

6. Conseils personnalisés

Le parcours guidé est automatique et n'est lu par personne. Si vous demandez un accompagnement humain, votre texte devient lisible par le conseiller assigné. Cette transmission est irréversible et vous est annoncée sans détour avant confirmation.

Les conseillers ne sont pas des professionnels du droit ou de la santé sauf mention contraire explicite. Leurs réponses portent sur la situation telle que vous la décrivez et n'engagent aucun diagnostic.

7. Accès de l'équipe à vos contenus

Un administrateur peut consulter votre journal et vos points de situation sans autorisation préalable, avec motif écrit. Un modérateur ne le peut que si vous l'y avez autorisé, pour une durée limitée et révocable.

Dans tous les cas, chaque consultation vous est affichée avec sa date et son motif, dans votre espace « Qui peut lire mes contenus ». Le détail figure au §6 de la politique de confidentialité.

8. Vos contenus

Vous restez propriétaire de ce que vous écrivez. En publiant dans la communauté, vous accordez à Mbarane le droit d'afficher ce contenu aux autres membres, dans sa version expurgée. Vous pouvez le retirer à tout moment.

9. Suspension et résiliation

Nous pouvons suspendre un compte en cas de manquement à ces conditions, avec un motif écrit et consigné. Une suspension n'entraîne ni la suppression ni la lecture de vos données.

Vous pouvez fermer votre compte à tout moment. Certaines données sont conservées au titre d'obligations légales — notamment comptables — et sont alors détachées de votre identité.

10. Responsabilité

Le service est fourni en l'état. Les outils proposés aident à structurer une réflexion ; les décisions qui en découlent vous appartiennent. Mbarane ne peut être tenu responsable des conséquences d'une décision personnelle, familiale, financière ou judiciaire.

En cas de danger immédiat, contactez les secours plutôt que ce site.

11. Droit applicable

Ces conditions sont régies par le droit sénégalais. Tout litige relève des juridictions compétentes de Dakar, sous réserve des règles protectrices applicables aux consommateurs résidant dans l'Union européenne.